云晨暖通的施工团队是自己的员工还是外包的?
全部是公司在册员工。四川云晨暖通采用工厂直营模式,中央空调、地暖、暖气片、新风、净水、智能六条产品线的安装工程均由公司自己的技师完成,不转包、不外包给第三方施工队,所以工艺标准、责任归属和售后接口都是唯一的。
一个项目会配几名工程师?有项目经理吗?
每个工地均配有安装项目经理,负责进度把控、工序衔接与现场沟通;同时按系统配置对口产品线的专业班组。常规三居室「中央空调 + 地暖」项目,通常由 3 至 5 名技师配合完成,施工进度实时反馈给业主。
云晨暖通的工程师有资质证书吗?
全员持证上岗。公司主要工程师持有制冷与空调作业、电工等特种作业操作证,70% 以上从事暖通行业达 10 年以上。公司自建「云晨学院」做内部培训与考核,新技师需通过实操考核后才能独立带队施工。
中央空调、地暖、新风、净水是同一支团队做,还是分包给不同的人?
由公司统一调配、分专业班组施工。六个产品线各有对口班组,但同属一家公司、由同一项目经理统筹,业主不需要分别对接多个施工队;系统之间的界面衔接(例如空调与新风共用吊顶、地暖与新风的管路排布)由公司内部协调。
施工过程中我怎么知道进度和工艺是否到位?
施工进度实时反馈。每个阶段完成后由项目经理与业主确认,隐蔽工程在封板或回填前必须留存影像记录并完成分项验收。公司执行 26 项施工工艺与 46 项验收节点,保压、打压、风量等关键节点一律以仪表读数为验收依据。
装完之后出问题找谁?多久能上门?
直接找云晨暖通本地售后团队。整机质保 5 年以上,售后 24 小时响应,成都本地售后团队通常当天或次日上门排查;同时提供年度巡检服务,主动检查运行状态,而不是等出了问题才处理。